Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tg89

"tg89" hay "Nền tảng" trong tài liệu này đề cập đến toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ tg89.one, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các tính năng, dịch vụ liên quan.

"Người dùng" hay "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của tg89. "Chúng tôi" đề cập đến đội ngũ quản trị và vận hành nền tảng tg89.

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa tg89 và Người dùng liên quan đến việc sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử và các trò chơi khác. Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của tg89.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tg89, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. tg89 nghiêm túc thực hiện quy định về độ tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự mình ký kết và thực hiện các giao dịch.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tg89. Việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc nhóm đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của tg89 hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

Khi tạo tài khoản tg89, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. tg89 khuyến khích người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tg89.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho tg89 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

tg89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm yêu cầu cung cấp CCCD/CMND, ảnh chân dung và tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú.

tg89 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả các giao dịch được xử lý theo đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản tg89.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• tg89 không chịu trách nhiệm đối với các khoản chênh lệch phát sinh do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và điều kiện kiểm tra.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• tg89 có quyền tạm giữ và kiểm tra lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

Người dùng tg89 được phép tham gia tất cả các sảnh cược hợp lệ trên nền tảng với điều kiện tài khoản đang ở trạng thái hoạt động bình thường và có đủ số dư hợp lệ. Mọi quyết định cá cược đều là lựa chọn tự nguyện và cuối cùng của người dùng.

• Kết quả trò chơi: Tất cả các trò chơi trên tg89 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi đơn vị kiểm định độc lập. Kết quả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Mức cược tối thiểu và tối đa: Áp dụng riêng cho từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi bắt đầu ván chơi.
• Kết quả cuối cùng: Sau khi kết quả ván chơi được xác nhận bởi hệ thống, mọi tranh chấp liên quan đến kết quả đó sẽ không được chấp nhận trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía tg89.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tg89 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Trách nhiệm người dùng: Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. tg89 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ quyết định cá nhân của người dùng.

tg89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng và người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Số tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (thông thường từ 15x đến 35x giá trị thưởng) trước khi được phép rút.
• tg89 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Giá trị khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà chỉ được sử dụng trong phạm vi hệ thống tg89.
• tg89 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tg89 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào để trục lợi.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân hoặc bạn bè.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng tg89 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp nào.
• Gian lận thanh toán: Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý lợi dụng các lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi để trục lợi bất hợp lý.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc gây hại cho nhân viên tg89 hoặc các thành viên khác.

tg89 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ tg89 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của tg89. Về cơ bản, chúng tôi:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cho phép người dùng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.

tg89 đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với việc kiểm soát cờ bạc, hãy liên hệ hỗ trợ tg89 qua live chat 24/7 để được tư vấn. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tg89 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của tg89, bao gồm sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ tg89.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc các đối tác dịch vụ khác.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của tg89 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tg89 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng của mình.

tg89 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm dừng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Không qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, tg89 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản đó theo quy định tại Điều 7.

tg89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ tg89 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong hộp thư tài khoản trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tg89 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của tg89, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng tg89 – phương thức nhanh nhất để được giải đáp.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua hỗ trợ khách hàng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.